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支持体系

        雅都认为,产品的价值,最终体现在通过全方位的服务支持,使产品功能得到彻底的释放,为客户创造最大价值,并回馈社会。因此,雅都以多年的项目实施经验积淀,厚积薄发,建立起完善的顾问/实施/支持体系。整个体系也是行业全面解决方案的灵魂,它贯穿全部项目过程,以最大限度保障客户利益,使项目顺利实施。
        顾问咨询服务:雅都公司经过多年的PUI行业信息系统建设,积累了丰富的经验。在系统建设前期,能够为客户提供顾问咨询服务。在总结其他企业应用的经验和教训的基础上,详细分析客户需求,提供具有前瞻性和可行化的建议,确定切实可行的建设目标,以合理有效利用客户资源,避免客户决策失误。
        项目实施团队:每个项目都有一个专门的项目团队。在充分了解客户的管理特点和实际需求后,协助客户进行系统规划,提出实用、易用、先进的设计方案,并对客户的特殊需求提出个性化系统设计,然后组织项目组进行开发、测试、安装等。在实施过程中严格遵照ISO的流程进行。
        人员培训体系:雅都公司建立了产品培训认证制度,对客户进行系统管理员和操作员的培训,并要求必须通过认证考试,确保相关人员能迅速掌握系统的应用,并能够处理出现的问题,使系统的应用走上正轨。
        技术支持体系:雅都公司拥有完善的售后服务体系。在系统投入运行后,雅都公司将密切关注系统运行情况。建立多种客户反馈渠道,快速解决系统使用中出现的问题。

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